仕事内容

• ゲスト満足度を高める為、フロントデスク業務を効果的に運営する。
• 出来る限り多くのゲストに挨拶をし、リクエストと等に対し必要な対応をする。
• ゲストの満足度に関わる全ての問題やクレームに対して、プロフェッショナルかつ迅速に対処し、フォローアップし上層部へ報告する。
• チームパフォーマンスを観察し、各個人の成長のためにトレーニングをする。
• ロビーを定期的に確認し、各エリアが綺麗に保たれているか確認する。
• ルームアップセルにて客室収益に貢献する
• ゲストコメントや、オンラインフィードバックを確認し、適切な処理及び、運営等の見直しをしゲスト満足度を高める。

応募資格

• 外資系ホテルで同様のポジションに3年以上従事した経験があれば尚可
• ビジネスレベル英語力
• 開業準備経験あれば尚可

給与

• 月収 280,000円~350,000円
• ※年齢、経験、能力を考慮します。

福利厚生

• 各種社会保険完備
• 交通費全額支給（上限5万円）
• 社員食堂無料提供 1日2食（課税対象）
• 従業員エリアWi-Fi完備
• ホテル利用時 従業員特別価格
• 退職金制度（確定拠出型年金）

休日・休暇

• 年間休日 114日
• 年次有給休暇 初年度10日
• 傷病休暇　3日（有給）
• その他（結婚休暇、出産産後休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、育児時短勤務、忌引き休暇）