ミッションと＞ビジョン
センタラ ホテルズ & リゾーツのビジョンは、ホスピタリティ業界においてタイ発のグローバルリーダーになることです。私たちは、世界の各都市で地域の特性に関連し、タイにインスピレーションを得た体験をご提供することに専念しています。事業を拡大していますが、伝統的な家庭のおもてなしが、すべてのブランドにおける行動の指針となっています。イノベーションに情熱を傾けながらも、持続可能なホテル運営で自然環境を保護しながら、意義のあるホスピタリティをご提供します。
Family Values
センタラは1947年にタイで、昔ながらの家庭的な温かい気遣い、分かち合い、親近感を大切にしたいという思いの上に創立されました。家族経営企業として、これらの理念をホスピタリティ管理業務のすべての面で持ち続けています。お客様に最高のサービスをご提供できる従業員を育成するために、私たちは継続的な専門トレーニングと従業員個人の成長を重視しています。私たちは、従業員とお客様が心から親しみを持てる場所を、自信を持って築いていきます。
Thai Heritage
タイの伝統的な温かいおもてなしの旗手として、センタラはお客様の多様なニーズにお応えしています。重要なのは些細なことであるという信念のもと、細部まで気を配り、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供しています。また、タイの伝統的な思想に基づき、お客様におくつろぎいただけるよう、常に謙虚かつ丁寧な行き届いたサービスを心掛けています。
Authentic Experiences
お客様の笑顔を大切にしたいという願いから、ご滞在を存分にお楽しみいただけるよう、従業員をおもてなしの中心に据えています。私たちは従業員を大切にし、彼らの個性を尊重することで、すべての滞在地でお客様と有意義な絆を築くことができます。世界中の各施設へタイのおもてなしの良さを伝えるとともに、それぞれの地域のエッセンスを取り入れ、その土地ならではの空間を演出しています。
The Place to Be
お客様のあらゆるご旅行先において、センタラの各施設で心からの家庭的なおもてなしをご提供し、気遣いと親しみを感じていただければと願っています。私たちは独自のブランドを通じて、タイの豊かな伝統を世界に届けています。お友達やご家族との絆を感じられる、直観的な生活空間をご提供しています。お客様が象徴的な街で素晴らしい景観に囲まれて、心地よくお過ごしいただけるよう、さらに一歩進んだサービスをご提供します。温かなおもてなしによって、センタラがお客様にとって心安らぐ場所となることを願っています。
センタラ＞ブランド
センタラの＞社会的責任への取り組み
受賞＞歴
タイ・サステナビリティ・インベストメント（THSI）2020
タイのトップ企業ブランドホール・オブ・フェイム2019
Best Investor Relations Awards - SET Awards 2019
ESG100:2019（環境、社会、ガバナンス）
