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Nuestro compromiso con su salud, confort y bienestar

Ahora que el mundo se prepara para viajar de nuevo, en Centara Hotels & Resorts hemos recalibrado nuestros procedimientos de salud e higiene para apoyar las nuevas normas de viaje y proporcionar una total tranquilidad y confianza a los huƩspedes.

Como reflejo de nuestro compromiso con elevados protocolos de seguridad, hemos lanzado Centara Complete Care, un programa desarrollado en estrecha colaboraciĆ³n con Ecolab, lĆ­der mundial en tecnologĆ­as de agua e higiene, y la empresa suiza SGS, lĆ­der mundial en inspecciĆ³n, verificaciĆ³n, pruebas y certificaciĆ³n.

Se ha asignado a un nuevo equipo de gestores de higiene y calidad la tarea de aplicar y supervisar el exhaustivo plan de acciĆ³n de 12 puntos que sigue las directrices establecidas por la OrganizaciĆ³n Mundial de la Salud (OMS), el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT) y las autoridades sanitarias locales de los seis paĆ­ses en los que estamos presentes.

A todos nuestros huĆ©spedes, socios y colegas, esperamos darles la bienvenida de nuevo con la misma hospitalidad y atenciĆ³n de Centara que conocen y en la que confĆ­an, apoyada con los mĆ”s altos estĆ”ndares de salud y bienestar.
Durante casi cuatro dĆ©cadas, nos hemos enorgullecido de ofrecer los mĆ”s altos niveles de atenciĆ³n y de establecer Centara The Place to Be

Al adherirnos a los mƔs altos estƔndares de limpieza y seguridad, y con protocolos renovados y certificados por lƭderes mundiales en higiene, estamos ampliando nuestro compromiso con Centara Complete Care.

El programa Centara Complete Care estĆ” asociado con:

Medidas de atenciĆ³n integral

USP
Health & Hygiene

DISTANCIAMIENTO SOCIAL

Se mantendrĆ” un espacio adecuado para fomentar reuniones con proximidad controlada. Esto incluye la reconfiguraciĆ³n de los asientos en las zonas pĆŗblicas y la entrega de la comida y el equipaje en las habitaciones solo a las puertas de los huĆ©spedes.

Enhanced Sanitisation

PRƁCTICAS DE SALUD E HIGIENE

Se comprobarƔ la temperatura de todo el personal, visitantes y huƩspedes que lleguen al hotel por todas las entradas. Todo el personal de servicio llevarƔ mascarillas y se dispondrƔ de dispensadores de gel de manos desinfectante.

Dining

HAB.

El personal de limpieza, con mĆ”scaras protectoras y guantes de plĆ”stico, ventilarĆ” y limpiarĆ” las habitaciones cuando los huĆ©spedes hayan abandonado el espacio, prestando atenciĆ³n a los puntos que se tocan con frecuencia, como los mandos a distancia y los pomos de las puertas. El gel desinfectante se colocarĆ” en la habitaciĆ³n o estarĆ” disponible bajo peticiĆ³n.

Rooms

SANITIZACIƓN MEJORADA

Los protocolos de limpieza incluirĆ”n el aumento de la frecuencia de saneamiento de todas las zonas pĆŗblicas, incluidos los aseos, los ascensores y otras zonas de alto grado de contacto. Todos los productos de limpieza estĆ”n aprobados por la EPA y un spray de desinfecciĆ³n electrostĆ”tica de alta tecnologĆ­a garantiza que las habitaciones de los huĆ©spedes, los pasillos, los restaurantes y otras zonas se desinfecten con regularidad.

Fitness & Pool

ENTRADA Y SALIDA

Todo el personal de recepciĆ³n se sentarĆ” a una distancia mĆ­nima de 1,5 metros y, siempre que sea posible, se instalarĆ”n pantallas de privacidad. El proceso de registro incluye formularios de control de salud, y se ofrecerĆ”n opciones de pago sin efectivo.

Spa

COMEDOR

Para respetar las medidas de distanciamiento social, se reducirĆ”n y reorganizarĆ”n los asientos en los restaurantes. Todos los elementos de la mesa se limpiarĆ”n entre cada sesiĆ³n. El autoservicio estarĆ” restringido; en su lugar, las ofertas de bufĆ© en el restaurante y el Club Lounge se servirĆ”n en la mesa.

Kids' Club

FITNESS Y PISCINA

Los niveles de cloro en la piscina se controlarĆ”n periĆ³dicamente para proporcionar la mĆ”xima eficacia. Las tumbonas y los aparatos de gimnasia estarĆ”n a una distancia mĆ­nima de 1,5 metros. Los equipos del centro deportivo y de fitness, asĆ­ como las tumbonas, se higienizarĆ”n despuĆ©s de cada uso.

Events

SPA

Solo se permitirĆ”n los tratamientos de spa para un solo huĆ©sped y los vapores, saunas y hammam estarĆ”n prohibidos por el momento. Las salas de tratamiento y todo el equipo se desinfectan despuĆ©s de cada sesiĆ³n.

Training & Personnel

CLUB INFANTIL

El personal de las salas de juego recibirĆ” formaciĆ³n para cumplir protocolos de limpieza mejorados, con juegos y equipos desinfectados cada 15 minutos. Se eliminarĆ”n las piscinas de bolas y otros servicios de alto grado de contacto en el Club Infantil.